Политика конфиденциальности

Контроллером ваших персональных данных является компания Chathelpaai, зарегистрированная по адресу:

Мы обрабатываем данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных ЕС (GDPR) и национальным законодательством Испании (LOPDGDD).

2.1. Данные из контактных форм

Когда вы заполняете форму на сайте, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и текст сообщения. Эти данные вы предоставляете добровольно.

2.2. Файлы cookie

Мы используем cookie-файлы для обеспечения работы сайта, аналитики посещаемости и запоминания ваших предпочтений. Подробная информация — в Политике использования файлов cookie.

2.3. Аналитика

Мы применяем обезличенные инструменты веб-аналитики, которые собирают данные о просмотрах страниц, источниках трафика и технических параметрах устройства (тип браузера, операционная система, разрешение экрана).

• Ответ на запросы — законный интерес и ваше согласие (ст. 6.1.a, 6.1.f GDPR).
• Улучшение сайта и услуг — законный интерес контроллера (ст. 6.1.f GDPR).
• Выполнение юридических обязательств — необходимость соблюдения закона (ст. 6.1.c GDPR).
• Маркетинговые рассылки — только с вашего явного согласия (ст. 6.1.a GDPR).

Данные из контактных форм хранятся не более 24 месяцев с момента последнего обращения. Данные аналитики обезличиваются через 14 месяцев. Cookie-файлы имеют срок действия, указанный в политике cookie. По истечении срока данные удаляются или анонимизируются.

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

• Право на доступ — получить копию ваших данных.
• Право на исправление — потребовать更正актуализации неточных сведений.
• Право на удаление («право быть забытым») — запросить удаление данных.
• Право на переносимость — получить данные в структурированном машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки и право на возражение.
• Право подать жалобу в надзорный орган — Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

Для реализации любого из прав напишите нам на marketing@chathelpaai.ink, указав тему «Запрос о персональных данных».

Полный перечень используемых cookie, их назначение и способы управления ими описаны в отдельном документе — Политика использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить свои предпочтения через настройки браузера или наш баннер согласия.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением проверенных поставщиков услуг (хостинг, почтовые сервисы, аналитика), которые обрабатывают данные исключительно по нашему поручению и в рамках заключённых соглашений о конфиденциальности.

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами: